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东胜区旅游事业管理局郝海燕副局长、 标准化专家组一行莅临锦厦国际大酒店 开展调研指导标准化创建工作

点击数:2462016-01-22 18:06:34 来源: 鄂尔多斯市锦厦国际大酒店(官网)

2015年12月3日,东胜区旅游事业管理局郝海燕副局长、国家标准化副秘书长王季云教授及标准化专家组一行莅临锦厦国际大酒店开展调研指导标准化创建工作。锦厦国际大酒店总经理张晓丽、副总经理张玉英、安娜、杨小刚陪同调研。

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此次调研工作分为酒店汇报、交流讨论、酒店参观、信息采集四个流程。首先由锦厦国际大酒店标准化专职工作人员逯小玲详细汇报了酒店开展标准化创建工作的进展情况。东胜区旅游事业管理局郝海燕副局长对酒店标准化创建工作及酒店领导层的高度重视给予充分肯定与赞扬,她指出:“标准化创建工作时间紧、任务重,锦厦国际大酒店要抓住专家组调研指导的机会,将创建过程中的重点、难点、弱项拿出来与专家们进行深入沟通,已达到解决问题的目的”。

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 酒店总经理张晓丽表示:“锦厦国际大酒店在标准化创建初期就将创建工作当做对酒店内部管理、各项岗位操作流程与标准的一次全面革新,我们不是为了创建而创建,我们是要借助标准化创建的契机、借助专家组的专业指导将各项工作量化、有序化、标准化,将锦厦国际大酒店打造成铁打的营盘’从而提高酒店竞争力,树立品牌形象”。随后,酒店总经理张晓丽与王季云教授就量化管理及标准的制定进行了深入探讨,王季云教授建议“酒店把所做工作的每个细节都纳入档案中,把最具有酒店特色的标准建立起来”。

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 随后,郝海燕副局长、王季云教授及专家组一行在张晓丽总经理的陪同下参观了酒店各个区域,并完成了对锦厦国际大酒店的信息采集工作。

通过此次专家组的莅临指导,酒店对如何创建锦厦特色的标准化、怎样运用标准化系统软件等内容,有了更加清晰的思路和认识,为今后更好的完成创建工作起到一定的导向作用。 


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